服务入口集中在一处
常用的操作入口都排在同一层级，登录后不必在多个页面之间来回切换。左侧是当前位置，右侧是下一步动作，第一次使用也能顺着界面找到想去的地方。
了解入口与权限 →
01
登录之后，先看这几件事
把入口、权限、记录和提醒四块分清楚，后面的操作会顺很多。
权限状态一眼看清
账号当前可以做什么、还差哪一步，在页面上直接标注，不需要反复试错。
操作记录随时可查
每次操作的提交时间、处理结果都会留痕，需要回溯时按时间倒序翻看即可。
关键节点主动提醒
状态发生变化时通过页面消息告知，重要的等待环节不用一直盯着刷新。
问题处理有明确节奏
提交后先进入待处理，再给出结论，每个阶段的等待时长和联系人都在页面标注，避免反复询问同一个问题。
4 个阶段
02
一次完整操作，分四步走
点击右侧任意一步，可以看到该环节具体要准备什么、注意什么。
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01
确认账号可以正常登录
输入账号与验证方式，页面会提示当前账号状态，未完成的部分会直接指出来。
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02
选择要使用的服务入口
按用途进入对应模块，不需要的入口可以收起来，界面保持在常用范围内。
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03
提交信息并确认清单
提交前会列出本次涉及的内容，确认无误后再继续，减少后续修改的麻烦。
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04
在记录里查看处理结果
操作完成后可以回到记录页查看状态与时间，需要时导出保留一份。
获取使用方案
需要更细的说明，可先看新手入门指引。
03
用起来之后，大概是这样
下面这些数字来自日常使用统计，仅供参考，具体以你的实际情况为准。
6 步
从注册到完成首次操作的平均步骤
15 分钟
常见问题的平均首次响应时间
92%
按指引操作一次即完成的用户占比
30 天
操作记录在线可查阅的时间范围
陈先生
第一次用的时候卡在权限确认那一步，照着入门指引走了一遍就顺了，后面再操作基本不用查资料。
林女士
比较喜欢操作记录这一块，谁在什么时候提交过什么都能翻出来，对账的时候省了不少沟通。
周先生
常见问题页面写的问题都比较实在，碰到的情况基本都能在里面找到对应说明，不用等客服。
05
按使用频率选择档位
三档在核心功能上一致，区别在可用范围、响应时间和记录保留时长。
体验档
适合刚开始了解、还没确定使用频率的用户。
0元 / 月度
- 基础服务入口可用
- 操作记录保留 7 天
- 常见问题自助查阅
- 优先响应通道
- 记录导出与留存
标准档
适合每周都会用、需要留痕和回溯的用户。
39元 / 月度
- 全部服务入口开放
- 操作记录保留 30 天
- 记录导出为文件
- 问题优先响应
- 专属对接联系人
长期档
适合多人协作、需要长期留存操作记录的用户。
129元 / 月度
- 全部服务入口开放
- 操作记录长期留存
- 多人协作与分组管理
- 问题优先响应
- 专属对接联系人
档位内容会随功能调整同步更新，具体权益以提交申请后收到的说明为准。
06
常见问题解答
下面这些问题来自日常咨询中问得比较多的场景。如果没有覆盖到你的情况，可以在页面底部留言说明。
第一次使用九游在线平台需要准备什么
准备好一个可用的账号和常用联系方式即可。登录后系统会提示当前账号还缺哪一步，按提示补齐就能进入正常使用状态，不需要提前配置其它内容。
操作到一半退出，之前的进度会丢吗
已提交的内容会保留在操作记录里，重新进入可以接着查看后续状态。尚未确认的填写内容不会自动保存，建议一次性完成填写后再提交。
不同档位之间可以随时切换吗
可以在同一账号内调整档位，调整后从下一个计费周期开始生效，历史操作记录不受影响。如果你不确定该选哪一档，可以先从体验档开始用一段时间再决定。
记录可以导出保存吗
标准档和长期档支持把操作记录导出为文件，方便交给需要核对的人查看。体验档可以直接在页面上查阅，暂不支持导出。
提交问题后多久能收到回复
常见问题的首次响应通常在 15 分钟以内，涉及信息核对的场景会稍长一些。提交后可以在操作记录里看到处理阶段和预计时间，不需要重复提交。
页面上的说明和实际情况不一致怎么办
功能调整后说明可能短暂滞后，遇到这种情况可以直接通过底部表单说明具体位置，我们核对后会更新页面内容，并在最新信息中标注调整时间。
多人一起使用需要注意什么
长期档支持分组管理，建议按实际分工划分成员，各自使用独立的登录方式。这样操作记录能对应到具体的人，后续核对会更清楚。
忘记登录信息还能找回吗
在登录页面选择找回方式，通过预留的联系方式完成验证即可重新设置。如果预留信息也已经无法使用，请在底部表单说明情况，我们会安排人工核对。
说说你的使用场景，我们给对应说明
填写下面三项信息，我们会结合你的实际用途，给出适合的服务入口、档位建议和操作顺序。
- 说明主要用途，便于判断该从哪个入口开始
- 标注大致使用频率，用于推荐合适档位
- 留下可联系的方式，方便补充细节说明
提交使用需求
信息仅用于本次咨询，不会用于其它用途。